昆山宾馆招聘简章

一、企业概况

（一）优越的地理位置  完善的功能设施

昆山宾馆是昆山唯一一家由国家旅游局评审的四星级商务宾馆。座落于历史悠久、经济社会快速发展的江南名城--昆山市区繁华商业中心地段，东邻上海，西衔苏州，交通十分便捷。昆山宾馆总建筑面积45000平方米。2007年被评定为国家金叶级绿色旅游饭店。2009年被评定为中华餐饮名店。

宾馆主楼高12层，四至十一层拥有客房196间（套）。其中十一楼为单独设计的商务楼层，八楼和九楼为无烟楼层，十二层为总统层。一楼西餐厅为开放式自助餐厅，午、晚餐提供中、西式菜肴。二楼中餐厅，设有宴会厅，以及风格迥异的包间12间，可为宾客提供多样化的选择。主楼设有大小会议室8个，分别能满足14-300人规模的各类会议需求。三楼和E层设有康体娱乐服务项目。宾馆3号楼新增的两个大型多功能厅，装潢气派、设施先进，秀峰厅剧场式可接待700人会议，阳澄厅可容纳500人用餐。

昆山宾馆在2000年导入ISO质量管理体系并通过认证。不断提高宾客舒适度和满意度是我们始终追求的工作目标。我们一直在努力，我们会做得更好。

（二）过硬的服务技能  领先的接待优势  

昆山宾馆作为昆山市的主要接待场所，多年来，以其新颖的设计理念、豪华的装修风格、完善的配套设施、优良的接待服务，赢得了社会各界的普遍赞誉。并以周密的计划，充分的准备，优质的服务先后接待了胡锦涛、江泽民、温家宝、李鹏、朱镕基、贾庆林、李瑞环等几十位党和国家领导人；接待了丹麦首相拉斯穆森、美国前副总统戈尔、世界轮椅大王贝林等外国元首和国际知名人士；接待了董建华、何厚铧、江丙坤、宋楚瑜等知名人士；接待了中央各部、委和全国23个省、市、自治区的党政代表团；成功接待了几百个商务团队，以及文学艺术、新闻媒体、科教文卫体等社会各界大批知名人士。发挥了昆山对外宣传的窗口作用，取得了良好的经济效益和社会效益。

（三）充实的培训教育  健全的激励机制

昆山宾馆十分重视队伍建设，重视员工基本素质和基本技能的提高。每年都要组织系列主题培训和专题讲座：一是由人力资源部组织的基础知识课程培训。二是由各部门每月开展实务技能操作培训：三是聘请专业人员开办心理健康专题讲座，教育和引导员工注意调整心态，保持心理健康，更好地投入本职工作：四是组织开展岗位练兵和操作技能比赛，鼓励员工脱颖而出，为员工展现才能搭建平台：五是组织参加行业技能比赛，展现员工队伍风貌。几年来，先后在全市行业技能大赛中获得宴会摆台、中式铺床、特色菜宴、文书打字第一名。2009年，在昆山市旅游饭店服务技能大赛中，昆山宾馆参赛选手囊括了中餐摆台和中式铺床前三名。

（四）丰富的企业文化  健康的员工队伍  

昆山宾馆坚持以人为本，倡导团队协作精神，培养集体主义价值观，树立服务宾客、奉献社会的价值取向。恪守诚信经营和重视社会效益的理念，崇尚公平竞争，为员工提供个性发展的展示机会，促进员工和宾馆的共同发展。昆山宾馆十分重视企业文化建设，通过加强载体建设，发挥企业文化的推动作用，凝聚人心，促进工作。每逢春节、"三八"妇女节、"五四"青年节、"六一"儿童节、"七一"、"八一"等重大节庆和传统节日，都要组织举办文体娱乐活动。培育员工团队协作精神，引导员工团结协助、积极向上，在为企业发展作出成绩的同时，实现自己的人身价值。组队参加全市的大合唱比赛、城市运动会和文艺汇演，展示员工精神面貌，树立企业新形象。

同时，昆山宾馆始终把支持社区工作作为企业精神文明建设和企业文化建设的重要内容。先后与一个街道，两个社区党组织，以及公安派出所、消防大队、民营企业等6家单位结对共建，并尽力为社区和居民做好事、办实事。昆山宾馆注重培育干部、员工的社会责任感，每年组织党员、干部到市福利院参加义务劳动，发动和鼓励员工献爱心，组织爱心捐款捐物活动，资助家庭困难的高考生圆了大学梦，资助小学、初中、高中困难学生，帮助他们顺利完成学业。

（五）曾经的成绩荣誉  未来的攀登动力

在过去的几年里，昆山宾馆保持了昆山市、苏州市和江苏省文明单位荣誉称号，获得了国家金叶级绿色旅游饭店、中华餐饮名店、苏州市旅游行业先进集体、苏州市旅游行业创建文明行业先进集体、苏州市旅游行业规范服务示范窗口、苏州市旅游诚信单位、苏州市消费放心场所等荣誉称号。前厅部总台班组获得"江苏省巾帼示范岗"称号和江苏省三星级"青年文明号"；康乐部获得苏州市二星级"青年文明号"；餐饮部中餐服务班组连续被评为昆山市"五一文明岗（班组）"；营销部被评为昆山市"学习型组织示范点"。同时，宾馆有十多名干部、员工分别获得了昆山市优秀共产党员、江苏省旅游行业服务标兵、昆山市和苏州市旅游行业先进个人、昆山市十行百星、昆山市优秀文明职工、昆山市技术（服务）能手、昆山市建设健康城市工作先进个人、昆山市读书自学先进个人、苏州市餐饮行业十大服务明星和昆山市第五届精神文明建设新人等荣誉称号。

（六）你我齐努力  明天更美好

昆山宾馆致力于为每一位员工提供培训提高、展示才能和实现自身价值的平台；提供具有竞争力的薪酬。热忱欢迎您成为昆山宾馆大家庭的一员。

二、         高级管理岗位

岗位	文化程度与知识要求	工作经历与资质要求
人力资源、餐饮、客房总监	大学专科或以上学历，具有营销管理、人力资源管理、餐饮管理、客房管理、全面质量管理、电脑管理、财务管理、世界旅游和本国旅游知识，熟悉分管部门的工作规范和服务质量，懂得中西方接待礼仪及法律、政策、法规等方面的知识。	具有从事宾馆业工作的实践经验，曾担任宾馆部门经理五年以上的工作经历，身体健康。

三、中级管理岗位

岗 位	文 化   程 度	工 作 经 历 与 资 质 要 求
前厅部管理人员	大专或以上学历	二年以上前厅主管工作经历。身体健康，精力充沛，仪表端庄。
客房部管理人员	大专或以上学历	二年以上客房部主管工作经历。身体健康，精力充沛，仪表端庄。
餐饮部管理人员	大专或以上学历	二年以上餐饮管理工作经历。身体健康，精力充沛，仪表端庄。
营销部管理人员	大专或以上学历	二年以上销售经理经历。身体健康，精力充沛，仪表端庄。
财务部管理人员	大专或以上学历	三年以上财务管理工作经验，其中一年以上宾馆财务工作经验。身体健康，精力充沛。
工程动力设备   管理人员	大专或以上学历	五年以上工程工作、二年以上宾馆工程管理经验。身体健康，精力充沛。
人力资源部 管理人员	大专或以上学历	二年以上人事、劳资、培训工作经历，一年以上人力资源管理经验。身体健康，精力充沛。
稽核质检部人员	大专或以上学历	二年以上宾馆管理工作经验。身体健康，精力充沛。

四、         其他岗位

岗 位	文 化 程 度	工 作 经 历 与 资 质 要 求
大堂副理	大专或以上学历	同档次星级宾馆一年以上前台管理岗位工作经验。身体健康，精力充沛，仪表端庄。
财务主管	大专或以上学历	在宾馆财务工作一年以上，助理会计师以上专业技术职称。身体健康，精力充沛。
营销经理	中专或以上学历	一年以上宾馆销售工作经验。身体健康，精力充沛，仪表端庄。
营销活动策划	大专及以上学历	经过相关专业知识培训，有一定的工经验。身体健康，精力充沛。
礼仪服务人员	职高及以上学历	身高1.64以上，女性，仪表端庄，身体健康，精力充沛。
前台接待	大专或以上学历	英语专业或日语专业，有一定的工经验。身体健康，精力充沛。
餐厅服务员	高中或以上学历	有相关工作经验。身体健康，精力充沛，仪表端庄。
客房服务员	高中或以上学历	有相关工作经验。身体健康，精力充沛，仪表端庄。
手烫工	初中及以上学历	有手烫工作经历，身体健康，精力充沛。

联系地址：昆山宾馆人力资源部     

联系电话：57888228  传真电话：57888669

昆山宾馆网站：www.kunshanhotel.com.cn，网络实名：昆山宾馆。

邮箱地址：kshotel@163.com.